Comment te prémunir des transactions frauduleuses

Reste sur tes gardes et ne cède jamais à la pression.

La vigilance est de mise face aux demandes d’argent reçues par téléphone, SMS, Messenger ou e-mail, surtout si elles paraissent urgentes. Attention aussi aux offres alléchantes et aux investissements mirobolants. Les cyberescrocs misent sur l’urgence, la peur ou l’usurpation d’autorité pour te faire céder.

Agis immédiatement au moindre doute.

Face à un soupçon ou à une fraude avérée, contacte aussitôt ta banque ou l’émetteur de ta carte. Bloque l’accès à ton compte TWINT, à ton e-banking ou à ta carte de débit ou de crédit.

• En cas de préjudice

Prudence avec les appels téléphoniques.

Reste sceptique si quelqu’un se fait passer pour un membre de la police, de la justice, de ta banque ou de TWINT. Garde ton calme et raccroche en cas de doute, puis appelle le numéro officiel. Refuse systématiquement toute demande d’accès à distance à ton ordinateur.

Vigilance face aux e-mails et à WhatsApp.

Les messages contenant des liens, des codes QR ou des salutations impersonnelles doivent t’alerter. Les cybercriminels les utilisent pour te rediriger vers de faux sites web et dérober tes accès e-banking ou tes données de carte. Vérifie toujours l’adresse de l’expéditeur et méfie-toi de toute demande d’argent, promesse de gain ou rencontre en ligne suspecte.

Protège tes données.

Ne communique jamais tes mots de passe, codes PIN, codes de vérification (CVC/CVV) ou codes de validation et d’activation. Pour ton e-banking, choisis un mot de passe unique que tu n’utilises pour aucun autre compte.

Vérifie chaque paiement.

Avant de valider une transaction, contrôle systématiquement le bénéficiaire, le montant et le motif du paiement. Ne confirme que les opérations dont tu es à l’origine. Important : pour recevoir de l’argent, tu n’as jamais besoin de valider quoi que ce soit, ni de fournir un code.

Garde un œil sur tes comptes.

Contrôle régulièrement les mouvements de tes comptes et de tes cartes, et tiens tes coordonnées à jour. Active les notifications push dans tes applications bancaires pour repérer rapidement toute transaction suspecte.

Sécurise tes appareils et tes applications.

Maintiens à jour tes systèmes d’exploitation, programmes et applications en installant systématiquement les mises à jour de sécurité. Télécharge tes applis uniquement depuis les boutiques officielles (App Store, Google Play) et utilise un antivirus dans la mesure du possible. Protège l’accès à ton smartphone par un code PIN, ton empreinte digitale ou la reconnaissance faciale.